公司所属的滴滴客服平台已通过COPC国际标准认证,拥有ISO/IEC27001信息安全管理体系、ISO/IEC20000服务管理体系、ISO/IEC22301业务连续性管理体系三项证书,获得“2020年度十佳呼叫中心-卓越全渠道客服奖”、“卓越客户服务”、“金音奖”、“佳学习型组织”等荣誉,赢得业界认可。
公司所属的滴滴客服平台在北京,天津,杭州,武汉,长沙,上饶,崇州,黄石等8个城市设有分公司或服务机构,拥有超过3000人的专业团队。依靠“滴滴出行”的坚强后盾,采用其全球统一的服务标准和运营考核指标,公司将竭力为我们的客户提供专业、系统的语音呼入和呼出、在线、社交媒体等全渠道服务。公司将携手客户,提高品牌的美誉度,提升用户的满意度,助力客户降低成本,做好用户的留存和新增。