一、本职工作: 负责电话与客户沟通联系，让客户认可产品安全性和收益稳定性，达成产品销售 二、团队内工作: 1.担任文化建设组组长:组建团队家文化，除负责团队吃，喝，玩，乐外。实施政令宣导，氛围烘托（如：炒停售等） 2.担任小组组长：全团队分为3个小组进行业务竞争，带领小组组员，提前完成团队制定目标，对组员心态，技能上进行一对一的辅导提升，带领组员进行研究讨论现阶段的问题，进行分析改善”

 业务管理 ①培训：进行专业知识培训（金融知识，财经分享，异议处理，促成等） ②辅导：按能力分级进行一对一辅导辅导。团队基本分为3个梯队：有理财经验、有销售经验、无经验，按不同梯队进行专业辅导，因材施教。并且对于坐席发生的心态和业务上的变化，进行分析给出合理的改善方案。 ③听录音：听取坐席的录音进行一对一，一对多的分析 ④针对训练：针对各类坐席问题进行一对多的分类指导过程管理

对手，产品，客户，政策，推广，促销。。 基础工作展现，一个基本盘，保底线。。 流程，策略，政策，环境，执行，监听，。 录音会议，白板文化，早晚会，走动式管理，阶段动机管理，情绪管理。