1、日常管理公司官网和公众号的打理，进行日常粉丝维护
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好在线售前、售后指导和服务工作；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、了解产品，以及自己的店铺框架，整套的操作流程；
5、与相关部门紧密配合，协调沟通；
6、善于维护客户关系；

1、负责中心来访学员和家长的接待。
2、接听咨询电话并做相关记录。
3、安排老师的上课时间，以及学生的纪律问题，收集学生家长的反馈下达教务进行处理和家长沟通。
4、负责招聘工作，组织实施及公司内部员工的调配工作
制定公司的人力资源发展计划，确保人才梯队发展和人才储备及培养
5、做好员工关系交流、管理、走访等一系列工作，以便随时了解员工思想动态
6、负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞职、解除等手续的办理。