一、招聘 1、招聘流程：在招聘中心（团队人数200）主要负责字节跳动商业化流量变现销售＋运营岗的离岸交付。日常工作流程是通过各类招聘渠道筛选简历、电话初试、邀约现场面试、offer保温及入职跟进等招聘全流程。 2、主要招聘职位： 一线销售及M岗、运营岗、KA大客户销售、招聘专员 3、个人数据 （1）邀约端：平均日邀约5人及以上。邀约人数月度峰值182人，全岗位整体到面率75%＋ （2）通过：入职第二个月通过20人，小组通过top。累计终面通过110人，组内前三。 （3）入职端：入职第三个月小组绩效分Top，绩效完成度159%。2个月绩效完成度超出100%且组内绩效分第二。整体月均入职量以及招聘达成率小组前4名。（组内共8名招聘专员） 二、数据分析 招聘周报、月报的制作及相关数据的统计分析工作。 三、工作沟通 对内：组内日常周会主持人，统计分析周数据；定期发起组内成员分享招聘技巧；为招聘中心补充人员3人，为本团队补充的新人在入职第三个月绩效完成度100%＋。 对外：对接当地BP和业务部门，详细了解业务的用人需求，掌握人才画像。及时发现邀约端＋面试端的问题，并总结反馈BP和业务，重塑人才画像，进一步优化招聘流程和效率。 四、个人沉淀分享 由于部分工作完成较出色，个人组内做过3次分享：“offer通过总结分享”、“Taso招聘分享”、“项目沟通技巧分享”。并且文档权限被其他组leader申请查看分享小组成员。 五、荣誉 1、所在“江苏项目组”每个月均保持入职占比达80%及以上；共5个月招聘中心基础项目组完成率，荣获“佳团队”称号（招聘中心规模200人＋，9个基础项目组） 2、个人荣获“优秀员工”荣誉证书称号

去哪儿网南通用户服务中心团队规模500+，任职HRBP（团队共3人），主要负责招聘板块，以及部分员工关系、培训和其他事务性工作。 一、招聘配罝 （一）招聘流程梳理 梳理面试一入职端口，输出招聘团队可复制管理和使用的sop手册，包括但不限于：对外沟通材料（供应商）、招聘话术、面试入职宣讲PPT、offer保温流程和要点、开营仪式 （二）招聘渠道管理和拓展 1、RPO代理招聘 （1）供应商管理。同时对接7＋家供应商，通过数据监督和跟踪、结费模式调整；在入职第三个月，从月入职23左右，到月均入职稳定60人，增长率139%。 （2）代理招聘结费。每月度末计算合作供应商当月结费，申核发票，提报系统申请采购和付款。 2、BPO业务外包：积累了一定供应商资源，2个月内，从组织面试一人员录用一批量入职，22届实习就业学生共入职221人，大大缓解了业务人力短缺的压力。 3、自主招聘 （1）自招：coach招聘成员，可独立负责维护BOSS、 58、前程等网络招聘渠道；且同时承接邀约一面试宣讲—入职群维护的日常工作流程。4月（入职第二个月）自招占比从6%左右提升至19%（当月供应商渠道平均占比16%）。 （2）渠道拓展：找回官方公众号，修复账号正常使用。通过关注公众号进行引流，拓展招聘渠道来源。 4、内部竞聘 （1）内部竟聘：根据职能岗/管理岗HC需求，从招聘公示一试岗调动，全流程组织公司内部竞聘事项。 （2）年度晋升：參与组织协调2021半年度晋升（南通呼叫中心），对于公司内部多城市同时进行的大型晋升答辩安排，流程有了初步了解和学习 二、培训 面试宣讲＋入职宣讲：负责独立完成PPT课件梳理、完善、以及入职当天的HR宣讲 三、员工关系 1、离职面谈 2、劳动合同续签、实习转正、内部转岗 3、各种事务性工作处理

任职人力资源主管，城市HR负责人；主要协助城市总进行前期新开城选址装修、团队搭建，以及人力行政的相关工作。 一、选址装修 1、选址： 【临时办公地址】入职后培训三天即开展开城工作，经半周时间选定临时办公地点； 【正式办公地址】根据地理位置、租金、交通、目标客户群体等维度，1个半月时间完成看房对比、成本计算、平面图设计、装修公司三方比价招标、领导审批等流程；进展较稳。 2、装修： 【时间进度】历时一个月，提前2天完成装修并准时开业。 【工作事项】硬装、弱电、家具、其他（例：宽带固话打印机采购等）。首先在预算范围内，寻找了40供应商，通过三方比价确定后合作供应商；其次，装修过程中对接各供应商，负责装修进度跟进与装修效果监督调整，严格把控每个环节准时进场时间，滞后及时督促加快进度，终提前完成装修并开业。 二、团队搭建 1、招聘数据：截止开业，累计入职25人，开业当天在职20人（指标要求：开业当天在职15人）。其他新开城HR编制为2人，南通在HR编制为1的情况下，超额完成5人。 2、工作内容： （1）招聘渠道拓展：首先通过BOSS智联自主招聘；其次鼓励业务leader积极内推；另外争取上海招聘团队辅助资源。三方面的招聘渠道相结合，邀约累计142人，入职25人。 （2）面试流程把控：对面试官进行面试内容、面试分工、面试礼仪培训；进行初面、跟进复面结果、北森测评、offer保温、办理入职熟悉办公环境等全流程跟进把控。 （3）丰羽培训：负责对接总部培训负责人，落实和业务相关的培训工作。在新入职员工一周内，督促完成线上培训课程，以及通过入职培训考核。 三、其他人力行政工作 1、考勤：每月分公司考勤表统计汇总。 2、转正、季度升降舱：根据员工业绩完成情况以及业务leader评价，完成转正申请/升降舱流程。 3、采购以及费用管理：根据分公司需求，通过三方比价，及时采购相应办公物品；同时需要统计完善费用支出明细表，合理进行费用把控；每个季度末，根据下季度预算合理预估申请分公司费用额度。 4、员工关系：新员工入职面谈、员工分享会组织、团建组织安排、生日会、节假日活动气氛布置；并进行相应的拍照和视频剪辑。 5、其他人力行政事务：电脑申请、员工账号开通、办公室租赁物品的续费对接、打印机绿植等管理