1、主要负责店铺的日常邮件处理，包括售前咨询以及售后邮件反馈；
2、负责跟进处理客户的差评和纠纷，保证账号的安全性以及账号表现；
3、与各部门沟通，及时反馈，包括批量质量问题，包装问题，文案描述图片不符等问题；
4、每日查看平台邮件，警告信及时处理，平台bug及时反馈，保证店铺正常运营。

1、listing编辑上架，父子关系，A页面，品牌旗舰店页面等优化，图片需求，视频需求，开发需求；
2、FBA备货数据整理，物流跟进，调价，促销，活动，广告投放，广告报表分析及广告优化；
3、市场调查，竞品分析，推广计划整理和执行以及后续效果跟进；业绩分析，库存及库龄数据分析管理等。