一、2011年任职唯品会华东运营中心，统计文员、运配QA专员，主要工作内容： 1.1、现场员工绩效考核 1.2、跟进督促现场及时处理平台订单 1.3、协助领导处理日常人事行政事宜 1.4、按时收集有关统计资料数据，及时准确呈报各种统计报表 1.5、及时提供，准确分析各项指标计划的完成情况，做好综合统计分析工作 2.1、跟进平台订单的拒收回访综 2.2、跟进平台订单的客服工单 2.3、催促承运商及时清理在途订单 2.4、平台订单国内配送方面的索赔扣罚处理 2.5、承运商运营绩效考核 2.6、处理其他异常事项

2016年任职黄石市泰跃卫星技术发展有限公司，文员、售后专员，主要工作内容： 1、处理办公室日常事宜，考勤，工资，福利发放 2、管理员工人事档案，办理入职，离职手续，办理员工社保 3、管理仓库物资，出入库登记，按时盘存，上报库存并做进货计划 4、维护老客户，系统日常巡检， 5、老客户年费续费，维修报账结款，配合会计管理税务发票报税 6、配合商务部完成项目投标计划 7、新项目工程预算报价，后期工程验收建档入系统 8、完成领导交代的其他任务

1、前期发广告收客，后期组织发团。
2、旅游团队的用车、住宿、吃饭、门票、司机导游的协调调配。
3、设计旅游线路，成本的核算
4、同行间的相互交接